Περιγραφή Θέσης
**Εκπρόσωπος Τηλεφωνικής εξυπηρέτησης**:
Η NRG Supply and Trading Energeiaki SA, μέλος του Ομίλου Motor Oil, η οποία δραστηριοποιείται στον κλάδο της Προμήθειας και Εμπορίας Ηλεκτρικής Ενέργειας και Φυσικού Αερίου, αναζητά να προσλάβει Εκπρόσωπο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών.
ΚΥΡΙΕΣ ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΕΣ
Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/ια θα είναι υπεύθυνος/η για την τηλεφωνική εξυπηρέτηση με στόχο την άμεση ανταπόκριση στις ανάγκες του πελατολογίου μας για γενικότερα θέματα που αφορούν την Εξυπηρέτηση των Πελατών όπως η πλήρης ενημέρωση για τα ανταγωνιστικά προγράμματα και υπηρεσίες που προσφέρει η NRG.
ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΑ ΠΡΟΣΟΝΤΑ
Ανεπτυγμένη ικανότητα επικοινωνίας & Πελατοκεντρική αντίληψη.
Εμπειρία και ευχέρεια στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση.
Άριστη χρήση του προφορικού λόγου.
Εμπειρία στην ανάδειξη των ανταγωνιστικών υπηρεσιών στοχεύοντας πάντα στην απόλυτη και προσωποποιημένη ικανοποίηση των αναγκών και των προσδοκιών των υποψήφιων πελατών.
Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και ομαδικό πνεύμα εργασίας.
Θέληση για μάθηση, αίσθηση υπευθυνότητας και προσανατολισμό στο αποτέλεσμα.
Πολύ καλή χρήση της Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας.
Άριστη χρήση Η/Υ σε περιβάλλον Windows (MS Office).
Πτυχίο ΑΕΙ, ΤΕΙ.
Προϋπηρεσία στο χώρο της ενέργειας θα ληφθεί υπ’ όψιν
Κωδικός αναφοράς
Customer Service