Περιγραφή Θέσης
Team Leader (Call Center)
Αναζητούμε άτομο με εμπειρία στην διαχείριση ομάδας τηλεφωνικής προώθησης υπηρεσιών για την κάλυψη της θέσης του Τeam Leader στον κλάδο της Ενέργειας.
Ρόλος
O Team Leader είναι υπεύθυνος για την εύρυθμη λειτουργία της ομάδας πωλήσεων, τον προγραμματισμό των εργασιών, την καθοδήγηση, την εκπαίδευση και την ανάπτυξη των ατόμων της ομάδας του, στοχεύοντας πάντα στην επίτευξη των στόχων που του έχουν ανατεθεί.
**Κύριες αρμοδιότητες**:
Διαχείριση και παρακίνηση ομάδας τηλεφωνικών πωλήσεων
Συμμετοχή στην οργάνωση, συντονισμό και παρακολούθηση του πλάνου των Πωλήσεων του τμήματος
Παρακολούθηση των εργασιών της ομάδας με στόχο την επίτευξη των συμφωνημένων στόχων βάσει των Δεικτών Απόδοσης (KPIs)
Καθοδήγηση της ομάδας μέσω coaching με στόχο την επίτευξη των ατομικών και ομαδικών στόχων
Αξιολόγηση των ατόμων της ομάδας και εντοπισμός των αναγκών εκπαίδευσης
Ευθύνη για τη διασφάλιση της τήρησης των πολιτικών και διαδικασιών της εταιρείας
**Προφίλ Υποψηφίου (Προσόντα Υποψηφίου)**:
Απαραίτητη προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών σε οργανωμένο περιβάλλον στον τομέα των πωλήσεων προϊόντων/υπηρεσιών
Απαραίτητη εμπειρία τουλάχιστον 1 έτους σε διαχείριση ομάδας
Ικανότητα στην διαχείριση και αξιολόγηση ομάδας
Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές ικανότητες
Δυναμική προσωπικότητα με κριτική σκέψη
Άριστος γνώση χειρισμού Η/Υ
Καλή γνώση Αγγλικών
**Η Εταιρεία μας προσφέρει**:
Σύμβαση διάρκειας αορίστου χρόνου
Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών αναλόγως προσόντων
Bonus παραγωγικότητας
Φιλικό περιβάλλον εργασίας
Προοπτικές εξέλιξης σε έναν ταχύτατα αναπτυσσόμενο οργανισμό
Συνεχή καθοδήγηση και υποστήριξη
Κωδικός αναφοράς
n/a